Política de privacidade

Esta política explica quais dados a MoldurOn coleta neste site, para que eles servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem trata os dados

A MoldurOn, fábrica de molduras em Mogi das Cruzes, SP, responsável pelo site molduron.com.br. Os dados de contato para assuntos de privacidade estão na página de contato.

Quais dados coletamos

• Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega, informados por você ao comprar ou criar uma conta.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados e guardados lá, não aqui; recebemos apenas a confirmação e o identificador do pagamento.
• Entrega: nome, endereço e telefone são enviados à transportadora escolhida, por meio do Melhor Envio, para gerar a etiqueta e o rastreio.
• Navegação: cookies necessários para o carrinho e o login funcionarem, e dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, páginas visitadas) usados para segurança e para medir o uso do site.
• Contato: o que você escreve por e-mail ou WhatsApp, para responder e acompanhar o atendimento.

Para que usamos

• Produzir, faturar e entregar o seu pedido, e responder às suas mensagens.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Tratar trocas, devoluções e garantia.
• Manter o site seguro e entender como ele é usado, de forma agregada.

Não enviamos e-mail de oferta sem o seu consentimento, e não vendemos nem cedemos dados a terceiros para publicidade.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa do dado para o pedido acontecer: o processador de pagamento (Mercado Pago), a plataforma de frete (Melhor Envio) e a transportadora, o serviço público de consulta de CEP (ViaCEP, e BrasilAPI na falta dele), que recebe só o CEP digitado no checkout para preencher o endereço, o provedor de hospedagem do site e o sistema de emissão de nota fiscal. Cada um trata os dados sob a própria política de privacidade e só para a finalidade contratada.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido e nota fiscal ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para atender garantia e eventuais disputas. Dados de conta ficam enquanto a conta existir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento; o que a lei obriga a manter é anonimizado ou guardado com acesso restrito.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir os seus dados, saber com quem foram compartilhados e revogar um consentimento. Basta escrever para o e-mail da página de contato; respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, sessão e login) e cookies de medição de uso, sem identificar você individualmente. É possível bloqueá-los no navegador; nesse caso o carrinho e o login podem deixar de funcionar.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor aparece no topo da página.